La People Strategy au service de notre performance collective
Au cœur de nos priorités, nos collaborateurs et nos collaboratrices sont en première ligne pour donner vie aux ambitions de notre stratégie. Pour déployer notre feuille de route dans un environnement en forte transformation, nous nous appuyons sur notre People Strategy. Au plus près des besoins des métiers, celle-ci renforce les compétences des équipes pour construire une trajectoire collective, tout en anticipant les évolutions sociétales et en veillant au bien-être de chacun et de chacune.
Recherche d'une plus grande efficacité, adoption de l'intelligence artificielle (IA) générative, mutations culturelles, etc., les défis à relever ne manquent pas. Dans ce contexte, nous nous appuyons sur des dispositifs réguliers d'écoute de nos collaborateurs et de nos managers. Nous utilisons des baromètres, tels que l'enquête Pulse, pour prendre le pouls de l'engagement de nos équipes. Notre indice NPE (Net Promoter Employee), qui mesure l'engagement, la satisfaction et la fidélité des collaborateurs et collaboratrices, s'inscrit dans une dynamique globale positive avec, parmi les points forts soulignés : la qualité de l'environnement de travail, la diversité et l'inclusion, ainsi que le leadership.
AGIR EN TANT QUE PARTENAIRES DES MÉTIERS
Pour accompagner les transformations, nos équipes en charge des Ressources Humaines travaillent en interaction permanente avec les métiers et les managers. Elles se mobilisent pour anticiper les évolutions afin d'analyser leurs impacts sur les postes, en termes de compétences et de manières de travailler. Les Ressources Humaines mettent à la disposition des managers un dispositif d'accompagnement et de développement visant à les soutenir dans leurs missions. Pour fidéliser les collaborateurs et les collaboratrices, ils disposent ainsi de ressources et d'outils dédiés au management de leurs équipes.
FAVORISER LA MONTÉE EN COMPÉTENCES DES ÉQUIPES
Dans une tech company telle que BNP Paribas, l'IA générative constitue une nouvelle donne que nous devons transformer en opportunité. Pour négocier ce virage avec succès, notre priorité est de répondre aux besoins de tous les métiers en faisant monter en compétences nos équipes. Pour y parvenir, en octobre 2025, nous avons lancé la Tech Academy (voir ci-dessous), qui permet notamment à chacun et chacune d'intégrer l'IA dans sa manière de travailler. Par ailleurs, depuis juin 2025, la nouvelle plateforme de formation My Learning offre à nos collaborateurs et collaboratrices l'opportunité de piloter leur parcours de formation et le développement de leurs compétences en toute autonomie. Avec plus de 80 % de collaborateurs connectés, son lancement est déjà un succès.
POSITIONNER LES BONNES COMPÉTENCES AU BON ENDROIT ET AU BON MOMENT
Pour répondre aux défis du secteur, assurer l'employabilité des collaborateurs et apporter aux managers les savoir-faire attendus au moment où ils en ont besoin, tout en renforçant la transversalité au sein du Groupe, nous accélérons l'actualisation du catalogue des compétences. L'ambition est triple : identifier nos priorités en termes d'acquisition de talents, faciliter la mobilité interne et détecter les métiers en tension. Cet exercice nous conduit en particulier à orienter notre dispositif d'alternance interne Job Boost vers les postes à forte dimension technique, souvent difficiles à pourvoir, tels que Business Analyst ou Data Scientist. Les collaborateurs et collaboratrices concernés bénéficient d'une mobilité, tout en étant formés pour renforcer les compétences liées à leur nouveau métier.