Rapport intégré 2023

2. Ambitions

Commercial, Personal Banking & Services

« Nos banques commerciales et nos métiers spécialisés réalisent de très belles performances, contribuant pleinement à la création de valeur durable du Groupe. Grâce au travail soutenu de nos équipes, nous innovons jour après jour pour améliorer l’expérience de nos clients tout en renforçant nos positions de leaders en Europe. »

Thierry Laborde, Directeur Général délégué, Commercial, Personal Banking & Services

En fédérant toutes nos banques commerciales et plusieurs métiers spécialisés, Commercial, Personal Banking & Services (CPBS) se positionne en partenaire de confiance de nos clients dans la durée. Performant et agile, le pôle répond à leurs besoins financiers et au-delà, en servant au mieux leurs intérêts et ceux de la société.

Dans le cadre de notre plan stratégique GTS 2025, CPBS œuvre pour continuer à améliorer la recommandation de ses clients et de ses collaborateurs, en simplifiant son offre de produits et de services, en l’enrichissant et en la rendant toujours plus responsable. En s’appuyant sur un écosystème de partenaires, ses équipes conjuguent le meilleur des technologies digitales et de l’accompagnement humain pour offrir à leurs clients une relation innovante et de qualité.

Nos banques commerciales

Avec ses quatre banques commerciales en zone euro (France, Belgique, Italie, Luxembourg) et ses banques commerciales hors zone euro (en Ukraine, en Pologne, en Turquie, au Maroc, en Algérie, au Kosovo et sa participation dans Bank of Nanjing en Chine), BNP Paribas propose à ses clients une vaste gamme de produits et de services, avec par exemple des solutions de financement et d’épargne. 

  • Banque Commerciale en France (BCEF) Près de 8 millions de clients
  • BNP Paribas Fortis en Belgique Près de 3,4 millions de clients(1) 
  • BNL en Italie Près de 2,7 millions de clients 
  • BGL BNP Paribas au Luxembourg Plus de 188 000 clients 
  • Europe Méditerranée en Ukraine, en Pologne, en Turquie, au Maroc, en Algérie, au Kosovo, et au travers d’une participation en Chine Plus de 15 millions de clients

Nos métiers spécialisés 

ARVAL

Arval est un acteur majeur en France de la location multimarque de véhicules et propose un panel de solutions de mobilité (autopartage, location longue durée de vélos, vélopartage) pour offrir à tous ses clients - grands groupes internationaux, PME ou ETI, indépendants ou particuliers - des solutions flexibles pour rendre leurs trajets fluides et responsables. Avec l’ambition de louer 350 000 véhicules 100 % électriques d’ici à 2025 et de proposer des solutions de mobilité durable dans l’intégralité de ses entités dans le monde, Arval se positionne comme un acteur clé de la transition énergétique et de la mobilité durable. 

Arval est le 2 du secteur de la location longue durée de véhicules multimarques en Europe, occupant les positions de 1 en Pologne, 2 en France, Espagne, Italie et Belgique et 3 aux Pays-Bas(2)