J.-L. B.→ Tous trois ont fait levier sur leurs forces et leurs positions très solides sur leurs marchés pour continuer à progresser, dans des environnements de marché contrastés. Porté par la très bonne performance de Global Markets et de Securities Services, à laquelle s’ajoute la très bonne résistance de Global Banking dans un contexte de marché défavorable, Corporate & Institutional Banking (CIB) voit ses revenus progresser de plus de 15 %. Ce succès confirme que notre Groupe a su mener à bien la construction d’une plateforme puissante, de premier plan, afin d’accompagner ses clients entreprises en Europe et au-delà. Pour sa part, Commercial, Personal Banking & Services (CPBS) affiche une croissance de ses revenus de 9 %, nourrie par les très bons résultats des banques commerciales et des métiers spécialisés, en particulier d’Arval, notre métier spécialisé dans les solutions de mobilité. Enfin, en prise avec des vents adverses, Investment & Protection Services (IPS) fait montre d’une remarquable résilience, grâce en particulier à l’efficience de notre plateforme d’Asset Management et à la nette progression de la Banque Privée, leader du secteur dans la zone euro. Ces performances opérationnelles particulièrement robustes démontrent une nouvelle fois l’apport unique de notre modèle diversifié, non seulement entre nos pôles mais au sein de chacun d’eux, puisqu’il permet de compenser les potentielles difficultés temporaires de certains métiers par la croissance des autres.
J.-L. B.→ Nous avons effectivement lancé notre plan GTS 2025, en février 2022, dans un tout autre contexte que celui que nous escomptions, suite au déclenchement de la guerre en Ukraine. En dépit de ces difficultés, la première année de mise en œuvre de notre feuille de route s’est déroulée de manière très positive, là encore grâce à l’engagement de tous nos collaborateurs et collaboratrices, qui sont les premiers artisans de notre plan. Les niveaux de croissance réalisés dans la plupart de nos métiers, auxquels s’ajoute notamment un fort potentiel de développement de nos activités dans les domaines de la mobilité, des solutions de paiement et de l’épargne, confirment la pertinence des trois composantes de notre plan : Growth (G), Technology (T) et Sustainability (S).
En outre, grâce à deux leviers – le redéploiement du capital libéré par la cession de Bank of the West et l’impact positif de la hausse substantielle des taux d’intérêt en 2022 –, nous disposons de capitaux supplémentaires pour investir dans la croissance de nos métiers et compléter de manière ciblée et disciplinée notre business model, à l’instar de l’acquisition de Kantox – fintech spécialisée dans la gestion automatisée du risque de change –, que nous avons opérée en 2022.
La technologie va occuper une place de plus en plus centrale dans nos métiers dans les années à venir, nous permettant tout à la fois d’élargir et d’optimiser les solutions proposées à nos clients et de renforcer nos performances opérationnelles. C’est notamment un levier pour renforcer nos objectifs d’économies de coûts récurrentes à horizon 2025, à hauteur de 2,3 milliards d’euros. Forts de ces atouts, nous avons révisé à la hausse les objectifs associés à notre plan GTS 2025 en matière de résultat net, en visant désormais une croissance de 9 % par an d’ici à 2025, contre 7 % initialement, et nous avons relevé nos objectifs de rentabilité avec un retour sur fonds propres passé de 11 % à 12 %.
J.-L. B.→ 2023 s’inscrit dans un contexte qui reste marqué par une forte incertitude. Force est d’observer que l’imprévisible semble être devenu la norme depuis 2020 et le déclenchement de la crise sanitaire.
