Proposer à nos clients des solutions à l’échelle des transitions actuelles
Contribuer à une économie et à une société plus inclusivesContribuer à une économie et à une société plus inclusives
Aux cotés de nos clients face à la crise
Pour soutenir ses clients – particuliers, entrepreneurs et entreprises – confrontés aux impacts de la hausse des prix, BNP Paribas s’engage à leurs côtés. Avec un principe : répondre présent dans les moments difficiles.
Pour aider les ménages face aux difficultés de pouvoir d’achat, BNP Paribas a mis en place plusieurs mesures, dans ses entités et ses filiales.
La Banque Commerciale en France (BCEF) a gelé ses tarifs bancaires pour ses clients particuliers en 2023. Elle a aussi élargi l’offre de banque au quotidien Esprit Libre, sans augmentation tarifaire, avec deux nouveautés : les virements instantanés gratuits et des garanties d’assistance pour protéger la vie numérique. Elle a enfin lancé l’offre de cashback Mes Extras, donnant l’opportunité de récupérer a posteriori une partie du montant de ses achats auprès des enseignes partenaires.
De son côté, FLOA a renforcé son engagement contre le surendettement en lançant début 2022 la cellule FLOA Care, qui accompagne les clients présentant de premiers signes de fragilité budgétaire. Dans ce même objectif, FLOA a également signé en 2022 une convention de mécénat avec la Fondation Crésus.
Rendre la transition énergétique accessible à tous
BNP Paribas Personal Finance propose à ses clients, en particulier aux ménages à revenus modestes, des tarifs préférentiels pour financer les travaux de rénovation énergétique de leur logement. Domofinance, la filiale de BNP Paribas Personal Finance et d’EDF, a ainsi contribué à de nombreux chantiers de rénovation énergétique à hauteur de plus de 592 millions d’euros en 2022. L’un de ses produits phares, l’offre « Coup de pouce pompe à chaleur », permet par exemple de remplacer un système de chauffage à source d’énergie carbonée par une pompe à chaleur. L’avantage ? Réduire sa facture énergétique et ses émissions de CO₂. Cette offre a été souscrite par 21 104 foyers en 2022, contre 13 000 en 2021.
Aider les entrepreneurs face à la hausse des couts
En Italie, BNL a lancé Energy Blast à destination des entrepreneurs afin de compenser l’augmentation de la facture énergétique et des coûts des matières premières. Pourvu d’une enveloppe de financement de 2 milliards d’euros, Energy Blast prévoit des prêts à court, moyen et long termes pouvant être activés rapidement et des solutions de financement pour des investissements en faveur de l’efficacité énergétique au travers des énergies renouvelables.