BNP Paribas Leasing Solutions
BNP Paribas Leasing Solutions propose aux entreprises et aux professionnels de l’industrie des solutions de location et de financement pour leurs équipements. En s’appuyant sur différents canaux commerciaux (partenaires industriels comme les constructeurs et distributeurs, entreprises en direct, réseaux de banque de détail),
BNP Paribas Leasing Solutions accompagne les acteurs de l’économie réelle en finançant tous les grands marchés d’équipements professionnels et en contribuant à la transition écologique de ses clients par le financement d’équipements à impact positif et le soutien de l’économie circulaire.
« European Lessor of the Year » pour la 2e année consécutive (Leasing Life, principal média dédié au leasing en Europe)
BNP Paribas Personal Finance
BNP Paribas Personal Finance est un acteur majeur du financement aux particuliers en Europe. Au travers de ses marques commerciales, il propose, via plusieurs canaux, une gamme complète de crédits à la consommation. BNP Paribas Personal Finance développe une stratégie active de partenariats avec les enseignes de distribution, les constructeurs et distributeurs automobiles, les e-commerçants et d’autres institutions financières. L’entreprise est par ailleurs engagée pour l’éducation financière et l’e-inclusion.
Plus d’un million d’opérations par mois réalisées en selfcare, exécutées par 400 robots automatisant les processus développés et construits en interne
BNP Paribas Personal Investors
BNP Paribas Personal Investors offre à ses clients particuliers, en plus de son métier traditionnel de courtage en ligne, un large éventail de services bancaires, de crédit et d’épargne. Ce métier apporte également aux conseillers financiers indépendants, aux gestionnaires d’actifs et aux fintechs des services digitaux innovants.
BNP Paribas Personal Investors est présent en Inde, en Allemagne et en Autriche (jusqu’au 1er décembre 2021, date de la vente d’Hello bank! Austria), à travers trois marques, dont Consorsbank pour les particuliers.
4,5 millions de clients particuliers en 2021
Nickel
Premier compte sans banque lancé en France en 2014, Nickel propose un compte courant disponible en cinq minutes auprès de l’un de ses 6 500 partenaires buralistes ou Points Nickel. Ses clients peuvent ainsi payer et être payés via une offre simple et utile. Après l’Espagne en 2020, Nickel se tourne vers d’autres pays européens, à commencer par la Belgique et le Portugal au premier trimestre 2022, puis l’Allemagne en 2023.
2,5 millions de clients en France depuis son lancement en 2014
La vocation de Commercial, Personal Banking & Services est d’accompagner nos clients, en toute confiance, en leur proposant le meilleur du digital et de l’humain, ainsi que des solutions pour leurs besoins financiers et au-delà.
VISION
Avec le lancement du plan GTS 2025, le pôle CPBS affirme son ambition de fédérer les banques commerciales du Groupe et plusieurs métiers spécialisés, pour être performant, agile, et se positionner en partenaire de confiance de nos clients afin de répondre à leurs besoins financiers et au-delà, tout en servant leur meilleur intérêt et celui de la société.
Pour concrétiser cette vision, CPBS s’appuie sur quatre priorités :
- Le pôle entend tout d’abord améliorer la recommandation de ses clients et collaborateurs, en renforçant son organisation centrée sur le client, avec l’appui de méthodes de travail agiles et d’équipes autonomes et responsabilisées.
- CPBS compte aussi améliorer l’expérience de ses clients, à travers une offre de produits et de services simplifiée, enrichie et responsable, allant au-delà des services bancaires « classiques ».
- La relation client s’appuiera sur le meilleur de l’humain et du digital, avec, d’un côté, une plus grande disponibilité et une meilleure expertise des conseillers, et, de l’autre, un développement d’outils digitaux pour répondre aux besoins de selfcare des clients.
- Enfin, CPBS continuera à bâtir un modèle opérationnel industrialisé et résilient.
STRATÉGIE
Fort de ses positions de leader sur deux tiers de ses métiers et de la transformation de son modèle opérationnel, CPBS affiche un potentiel de croissance significatif. Sa vision 2025 nourrit les plans d’actions de chacun de ses métiers et assure le développement des revenus et de la rentabilité.
- Le pôle vise d’abord à accélérer la croissance significative et rentable de ses métiers spécialisés, leaders sur des marchés en croissance.
- Il compte ensuite renforcer ses positions de leadership en Europe pour les entreprises et le segment banque privée.
- CPBS repositionne aussi ses activités de banque de détail pour améliorer toujours plus son attractivité, tout en adaptant son modèle opérationnel.
- Enfin, le pôle poursuit l’amélioration continue de son efficacité pour réduire les coûts de fonctionnement et financer de nouvelles initiatives.