Préparation de notre futur plan stratégique 2022-2025
Au plus près des nouveaux enjeux humains, technologiques et commerciaux, nous avons identifié plusieurs axes de développement nous permettant de toujours mieux répondre aux attentes de nos clients et de nos collaborateurs, et aux enjeux sociétaux.
Amélioration de l’expérience client
Leadership en finance durable
Renforcement des franchises clients et gains de parts de marché
Des collaborateurs engagés et mobilisés
Une organisation adaptée aux nouveaux objectifs de développement
MAXIMISER
les synergies et l’efficacité des métiers du retail et accélérer le déploiement de l’offre digitale proposée à nos clients.
POURSUIVRE
le renforcement de notre dispositif industriel pour renforcer notre efficacité opérationnelle au service de l’ensemble de nos métiers.
ACCÉLÉRER
notre développement dans les domaines de l’épargne financière et de l’investissement, en lien avec les attentes et les besoins accrus de nos clients.
AMPLIFIER
la dynamique de développement de l’activité des clientèles « entreprises » et institutionnelles et accompagner leur transition vers des modèles durables.
Pour accompagner ces nouveaux enjeux, nous avons décidé d’adapter notre organisation afin de mieux la centrer autour de nos clients et de nos priorités majeures. Ainsi, le pôle Retail Banking regroupe toutes les activités de retail du Groupe : les réseaux de banque de détail en Europe et à l’international, BNP Paribas Personal Finance et les métiers spécialisés : Nickel, Arval, BNP Paribas Leasing Solutions, BNP Paribas Personal Investors. Un nouveau pôle lnvestment & Protection Services comprend BNP Paribas Asset Management, BNP Paribas Cardif, BNP Paribas Wealth Management et BNP Paribas Real Estate. Corporate & Institutional Banking rassemble les métiers Global Markets, Corporate Banking et Securities Services. Ces dispositions prennent effet au lendemain de l’Assemblée Générale du 18 mai 2021. Pour Jean-Laurent Bonnafé, Administrateur Directeur Général de BNP Paribas, « cette adaptation de notre organisation permettra à BNP Paribas de faire face aux défis des prochaines années avec une efficacité opérationnelle et une capacité d’innovation accrues. Elle aidera nos équipes à confirmer notre performance en termes de service aux clients, notre capacité de création de valeur et à prendre en compte, encore davantage, les enjeux écologiques et sociaux qui nous concernent tous ».