BNP PARIBAS FACE À LA CRISE DU COVID-19
DES COLLABORATEURS ENGAGÉS
POUR ACCOMPAGNER NOS CLIENTS
L’ensemble des métiers de BNP Paribas est mobilisé pour soutenir l’économie et nos clients – particuliers, professionnels, entreprises et associations –, face à la crise. The Nordic Investment Bank a par exemple signé un response bond d’un milliard d’euros, avec BNP Paribas en tant que banque principale. Les recettes amassées permettront de fournir un soutien aux professionnels de santé des pays membres. Autres illustrations : en Italie, BNL et BNP Paribas Cardif étendent gratuitement la couverture de l’assurance santé Unica pour leurs clients. En France, le réseau de banque de détail BDDF a mis en place le Prêt Garanti par l’État pour lequel 300 milliards d’euros ont été débloqués dans le but de faciliter le recours aux crédits pour les entreprises. Des reports de crédits et d’autres solutions inédites à destination des étudiants et des apprentis ont également été proposés. BNP Paribas Personal Finance et Bank of the West ont de leur côté notamment mis à la disposition de leurs clients de nouveaux canaux pour leur apporter l’accompagnement et les informations dont ils ont besoin face à la crise.
Illustration par des témoignages recueillis sur LinkedIn et Twitter (voir aussi page suivante).
Nizar ALACHBILI,
Président, Groupe Ténor,
France, avril 2020
Je remercie l’agence de BNP Paribas Lognes et toute son équipe pour leur soutien efficace et bienveillant par les temps qui courent. Je les remercie aussi pour leur accompagnement et leur agilité pendant ces six années de collaboration dans un contexte de forte croissance avec ses hauts et ses bas. Je n’oublie pas de remercier nos conseillers et l’agence de BNP Paribas Melun d’avoir cru en notre potentiel dès 2013.
Sandrine DELMOTTE,
ITG, BNP Paribas, France, avril 2020
Il a fallu gérer cette double difficulté qui était à la fois de continuer l’activité, pour rendre les services accessibles, et d’organisation des difficultés personnelles de chacun, tout en gardant le contact car on travaille aujourd’hui sur un mode à distance. Il a fallu adapter la disponibilité de l’information et des applications pour que chacun, depuis son domicile, puisse se connecter et travailler. […] L’IT s’est fortement mis en œuvre pour permettre à chaque collaborateur de continuer son activité comme sur son lieu de travail. […] En cette période de crise, on revient vers les fondamentaux et chacun, à mon sens, perçoit son rôle de manière plus concrète, et sa valeur ajoutée. [...] Ce que je retiens c’est la responsabilité individuelle au service du collectif et de notre métier.
Robert VAN KERKHOFF,
BNP Paribas Securities Services (CIB), BNP Paribas, Luxembourg, avril 2020
Ce matin, nous avons organisé notre première plénière digitale avec près de 500 collaborateurs du Luxembourg, connectés à distance. Il y a un an, nous organisions un événement similaire en présentiel avec un nombre équivalent de participants. Assis seul chez moi, face à un écran, je m’adressais à la même audience, sans présence physique et sans pouvoir identifier les retours de mes interlocuteurs. Les messages clés n’ont pour autant pas changé : nous sommes mobilisés pour nos collaborateurs, pour nos clients et, ensemble, nous agissons pour améliorer notre organisation.