Enjeux et écosystème
Anticiper et intégrer les transformations de notre environnementANTICIPER ET INTÉGRER LES TRANSFORMATIONS DE NOTRE ENVIRONNEMENT
BNP Paribas mène une analyse précise et régulière de son écosystème, des attentes de ses clients et de l’ensemble de ses parties prenantes. Par la mise en perspective des attentes internes et externes au Groupe, la matrice de matérialité constitue un outil précieux pour identifier, comprendre et hiérarchiser nos enjeux, orienter notre stratégie et structurer nos actions autour de certains défis majeurs.
Importance pour les parties prenantes externes
Importance pour les collaborateurs de BNP Paribas
Enjeux importants
- Plan de continuité d’activité
- Accès pour tous aux produits et aux services
- Soutien aux communautés locales
- Achats responsables
- Protection de la biodiversité
- Risques géopolitiques
- Développement des talents
Enjeux majeurs
- Gouvernance
- Concurrence libre et loyale
- Impacts environnementaux opérationnels
- Investissements et financements responsables
- Pratiques transparentes
- Politique employeur
- Droits humains
Enjeux cruciaux
- Données personnelles
- Changement climatique et transition énergétique
- Environnement de travail équitable et inclusif
- Valeur économique de l’entreprise
- Transformation digitale
- Éthique et conformité
- Satisfaction client
La matrice de matérialité, réalisée en décembre 2018, met en évidence l’importance et la perception d’une centaine d’enjeux par les parties prenantes externes du Groupe grâce à Datamaran, un outil d’intelligence artificielle. Sur la base des enjeux ainsi identifiés, 28 % des collaborateurs appartenant au top management de BNP Paribas ont ensuite enrichi cette analyse en les classant par ordre de priorité. La matrice de matérialité positionne les 21 enjeux identifiés comme les plus importants pour le Groupe.