Rapport Intégré 2019

Stratégie et performance

Nickel se développe à l’international

Nickel favorise l’inclusion bancaire en proposant des solutions bancaires accessibles à tous, directement en ligne ou chez les buralistes, et sans conditions de revenus. Cinq ans après son lancement, la néobanque affiche 1,5 million de comptes ouverts, soit une croissance de 33 % en un an. Dans le cadre de son plan stratégique 2024, elle entend exporter son modèle dans sept pays européens, dont l’Espagne, dès 2020.


Favoriser l’investissement à impact positif de notre clientèle de Banque Privée

Pour aider ses clients dans leurs choix d’investissements durables, BNP Paribas Wealth Management met dorénavant à disposition l’outil digital myImpact, créé avec plus de 100 clients en méthode agile, au sein de BivwAk!(1). L’enjeu ? Intégrer dans les conseils d’investissements leurs préférences en matière d’impact sur le développement durable. Résultat : depuis sa mise à disposition en France en 2019, 25 % des clients utilisateurs ont sollicité un rendez-vous avec leur banquier et les mandats ISR(2) ont augmenté de près de 40 %. En 2019, myImpact a également été déployé au Luxembourg et aux États-Unis. Dans ce contexte, BNP Paribas Wealth Management collabore avec BNP Paribas Asset Management et FundQuest Advisor (3) afin de concevoir des solutions à impact en phase avec les attentes des clients de la Banque Privée.

(1) Disposition de transformation du Groupe. Voir brève ci-dessous sur le développement de nos collaborateurs.

(2) Investissement Socialement Responsable.

(3) Spécialiste de la sélection de fonds de BNP Paribas Asset Management.


Leader européen du Cash Management

BNP Paribas Cash Management, n° 1 européen et n° 3 mondial selon Greenwich, dispose d’une expertise largement reconnue en gestion de trésorerie pour couvrir les besoins globaux et locaux des entreprises. La co-création de solutions digitales, en partenariat avec les clients, permet d’anticiper leurs besoins et d’optimiser leurs parcours. BNP Paribas Cash Management innove également sur les moyens de paiement et a lancé une plateforme européenne commune pour le Groupe, permettant la réception et l’émission de virements en temps réel de façon sécurisée. Cash Management accompagne aussi les entreprises à l’international :

  • Avec le déploiement de Swift GPI qui permet aux entreprises de traiter rapidement leurs opérations internationales, avec une traçabilité de chaque paiement en temps réel et une transparence complète.
  • Avec le déploiement d’une solution européenne d’encaissement permettant aux marchands de proposer plus de 360 moyens de paiement intégrés, en e-commerce ou en proximité.
  • Avec la mise en place de la nouvelle interface Connexis, disponible via la plateforme Centric (voir p. 31), qui permet aux entreprises de gérer leurs comptes dans le monde entier et de disposer d’une visibilité exhaustive sur toutes leurs opérations.

BNP Paribas Asset Management poursuit sa modernisation

Dans le cadre de la simplification de son organisation, BNP Paribas Asset Management a finalisé son industrialisation avec le déploiement du logiciel Aladdin pour sa plateforme de gestion. Cette solution a permis à l’entreprise de moderniser ses systèmes et de les faire passer à une échelle permettant de créer les conditions de sa future croissance.


Accompagner le développement de nos collaborateurs

Engagé en faveur de l’accompagnement de ses collaborateurs vers les métiers de demain, BNP Paribas a créé en 2019 la « Digital, Data & Agile Academy ». Ce dispositif offre aux collaborateurs la possibilité d’acquérir, d’accroître et/ou d’approfondir des compétences afin d’étendre leurs perspectives de développement professionnel à moyen et long termes. Le programme propose à ce jour 40 parcours de formation, soit dans le cadre d’une montée en compétences (upskilling), soit lors d’une reconversion (reskilling). En parallèle, BivwAk!, un nouveau dispositif de transformation du Groupe, a dédié l’un de ses piliers à la montée en connaissances et compétences des collaborateurs sur la data, la Tech, les méthodes agiles et le business à impact positif.


HELLO BANK!

Déjà plus de 2,7 millions de clients en France, en Belgique et en Allemagne

En 2019, Hello bank! poursuit son développement avec, en particulier, 20 % de clients en plus en France par rapport à 2018. En 2020, Hello bank! proposera de nouvelles offres de banque au quotidien 100 % mobile, en temps réel et internationales, adaptées aux nouveaux usages et aux modes de travail des jeunes actifs.